Мировым судьей судебного участка № 2 Оренбургского района Оренбургской области рассмотрено исковое заявление жителя с. Ивановка о расторжении договора купли-продажи дверей с магазином ООО «ЛЕ МОНЛИД» (ранее «Лемана ПРО Оренбург»).

В июле 2024 года мужчина приобрел в магазине ООО «ЛЕ МОНЛИД» 9 межкомнатных дверей, с целью восстановления своего жилого дома, находившегося в зоне затопления из-за произошедшей чрезвычайной ситуации природного и техногенного характера весной 2024 года в Оренбургской области.

В период устранения последствий затопления дома, с июля по сентябрь 2024 года, приобретенные двери находились на складе продавца ООО «ЛЕ МОНЛИД», а в сентябре 2024 года доставка товара с выгрузкой и заносом в дом была осуществлена продавцом. Однако, при установке дверей было обнаружено, что на трех из них имеются дефекты и повреждения.

Покупатель обратился в клиентскую службу поддержки с претензией, в которой просил произвести замену дверных полотен, однако в удовлетворении претензии было отказано.

Истец не согласился с отказом продавца и обратился к мировому судье с исковым заявлением о защите его прав.

В ходе судебных заседаний были опрошены свидетели, назначена и проведена товароведческая экспертиза. Эксперт установил, что механические повреждения дверей получены в результате неправильного перемещения при хранении, либо транспортировки продавцом.

Мировым судьей вынесено решение, в соответствии с которым исковые требования были удовлетворены частично. В пользу потребителя была взыскана стоимость трех дверей, неустойка, моральный вред, штраф, на общую сумму 112830,12 рублей.