Мировым судьей судебного участка № 2 Оренбургского района Оренбургской области рассмотрено гражданское дело по иску супругов, действующих от своего имени и от имени несовершеннолетнего ребенка о снижении покупной цены на железнодорожные билеты, компенсации морального вреда, в связи с некачественным оказанием услуги по проезду к месту отдыха.

В ходе судебных заседаний было установлено, что во время поездки в купейном вагоне, где находились супруги с несовершеннолетним ребенком, вышел из строя кондиционер, после чего в вагоне стало невыносимо жарко и душно, температура составляла + 39°C. Истцам с несовершеннолетним ребенком места в аналогичном вагоне с исправной системой кондиционирования предоставлены не были, в связи с чем они длительное время находились в неблагоприятных условиях.

Федеральная пассажирская компания не согласилась с доводами истцов, указав, что вагон отправлен в рейс технически исправным. Высокая температура наружного воздуха и конструктивная особенность управления кондиционирования вагона явились причиной временной неисправности системы кондиционирования. Пассажирам услуга предоставлена в полном объеме, они доставлены в пункт назначения, оснований для удовлетворения требований не имеется. Просили в иске отказать.

Мировой судья пришел к выводу, что требования истцов обоснованы и подлежат удовлетворению, поскольку услуга по перевозке пассажиров была оказана ненадлежащего качества. При этом суд учел позицию ответчика и удовлетворил исковые требования частично, с ответчика взыскано 10% от общей стоимости билетов в размере 1937,06 рублей, моральный вред в пользу каждого истца на общую сумму в размере 9000 рублей, штраф в размере 5468,53 рублей и услуги представителя 8000 рублей.

Согласно Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 16 октября 2020 г. N 30 "Об утверждении санитарных правил СП 2.5.3650-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к отдельным видам транспорта и объектам транспортной инфраструктуры" установлено, что при температуре наружного воздуха от 20 °C до 40 °C, температура воздуха в пассажирском вагоне должна быть не менее 24°C и не более 26°C.